KLANTENSERVICE

VOOR HET BEHOUD VAN JE SIERADEN

Om je sieraden lang mooi te houden kun je het volgende doen:

  • Draag je sieraden niet onder de douche of met sporten;
  • Doe je sieraden  's nachts af;
  • Berg je sieraden netjes op.

 

WELKE MATERIALEN WORDEN ER GEBRUIKT

De gouden kralen die 'La Fleur' gebruikt zijn goldplated, holle, kralen met een basis van metaal. Ze blijven mooi bij het dragen. 

Nog een aantal sieraden zijn gemaakt met Hematiet. 

OVER HEMATIET

Hematiet is een edelsteel met metaalglans. Het komt wereldwijd voor. Leuk weetje: het mineraal komt in hoge concentratie voor op de planeet Mars!

Berg je armband op een droge plek op. Droog de steentjes goed af indien deze toch nat zijn geworden.

Bij deze steen hangt het een beetje aan de zuurgraad van de persoon af of het mooi blijft of donkerder wordt. Omdat ik natuurlijk hoop dat mijn klanten lang kunnen genieten van hun sieraden ben ik de Hematiet steeds meer aan het vervangen voor goud. Natuurlijk zit daar dan ook een prijsverschil in.


DE OORBELLEN

De kleinere oorbellen zijn allemaal in een goldplated zetting met koper basis. Deze kunnen door aanraking met zeep en water wel eens een koper kleur krijgen, maar dit hangt ook erg af van de zuurte graad van de huid. 

De grotere oorbellen is een andere basis onder de goldplated laag en deze behouden eigenlijk altijd dezelfde kleur.

De stenen die worden gebruikt zijn veelal half edelstenen of glasstenen. 'La Fleur' maakt geen gebruikt van plastic of "goedkope" materialen.


MATEN

bij de meeste armbanden wordt er van maten S en M gebruik gemaakt. 
maat S is ongeveer 16 cm

maat M is ongeveer 17/ 17,5 cm

BETALING, LEVERING, RETOUREN

Betaling

Betaling kan bij ' La Fleur'  door middel van vooraf overmaken of een tikkie. Er wordt gewerkt aan een extra betalingssysteem.

Na uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail of whats app. Heeft u deze bevestiging niet ontvangen, neem dan even contact op.

- Vooraf overmaken

Wanneer u kiest voor vooraf overmaken, kunt u het totaalbedrag overmaken naar rekeningnummer NL02 INGB0005683505 ten name van F.A. Franse en onder vermelding van het ordernummer of uw naam indien via whats app is gecommuniceerd. Deze gegevens staan ook vermeld in de bevestigingsmail, die u ontvangt wanneer u de bestelling heeft geplaatst.

Wanneer de betaling bij La Fleur op de rekening staat wordt uw bestelling klaargemaakt en verstuurd.

 

Levering

De verzending van uw bestelling geschiedt via Post.nl. 'La FLeur' is niet aansprakelijk voor verlies of beschadigingen van leveringen via Post.nl. U kunt uw pakket eventueel aangetekend laten verzenden. De extra kosten hiervoor bedragen € 5,75. Dit dient u bij het plaatsen van de bestelling kenbaar te maken. Pakketten die groter zijn als brievenbus post versturen wij door middel van track and trace (post.nl), waarbij u de code altijd via de mail ontvangt

We streven ernaar om uw bestelling binnen 1 a 2 werkdagen na betaling te versturen.

 

U mag uw bestelling ook komen afhalen. Neem dan even contact op voor een afspraak. 

 

Garantie/niet tevreden?

U kunt de producten binnen 14 dagen ruilen/retourneren. De bedenktermijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst van het product. Wij verzoeken u de geleverde producten zo snel mogelijk te controleren. Bent u niet tevreden meldt dit dan zo snel mogelijk via het retourformulier. De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de klant.

Bij retourzenden dient het product in originele verpakking verzonden te worden. Wanneer het product onbeschadigd en ongebruikt is ontvangen door 'La Fleur', ontvangt u het door u betaalde bedrag retour binnen 3 werkdagen op uw bankrekening. 

Let op: Producten die op uw verzoek zijn gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden.

 

De armbandjes worden gemaakt met een hoge kwaliteit elastiek. Dit kan jaren meegaan. Het blijven natuurlijk handgemaakte sieraden, welke met een knoop afgemaakt worden. In zeer enkele gevallen kan elastiek knappen. Mocht dit binnen een jaar gebeuren, dan zal dit kosteloos gerepareerd worden. Indien het sieraad meer dan een jaar geleden aangeschaft is, zal er een kleine bijdrage berekend worden. Dit ligt altijd onder de aankoop prijs. 

 

CONTACT

La FLeur Jewelry

Vitruviusstraat 155

2314 CT Leiden

info@lafleurjewelry.nl

0031-610094884

 

 

Contactformulier
Word – 7,7 KB 388 downloads